联系我们

「英短猫咪健康生活馆」由猫友记内容工作室运营，从 2019 年开始做英短相关的养猫内容。这几年里，我们写营养搭配、写掉毛季的梳毛节奏、写新手接猫第一周该准备什么，也收到过不少猫友的来信。有指出错别字的，有分享自家猫挑食解决思路的，还有想把自家英短照片投稿到栏目里的。为了方便大家找到对的人、少走弯路，我们把联系方式和使用说明统一整理在这一页。

联系邮箱

目前我们对外只保留一个邮箱，所有事项都从这里开始：

info@zuixinzhongchoufengniaoyinchangjipinguoshipin.cn

没有客服电话，也没有其他分支邮箱。如果你在其他地方看到挂着我们名字的电话或者别的邮箱，那都不是我们运营的渠道，请留意核对。写信时如果能在标题里写清事项类型，比如「内容纠错」「投稿」「合作咨询」，处理起来会快一些。

回复时间说明

我们的服务时间是周一至周五 9:00-18:00，工作地点在上海。周末和法定节假日收到的邮件，一般会在下一个工作日顺序处理。

正常情况下，我们会在2 到 3 个工作日内回复。如果遇到节假日前后或者邮件量比较大的时段，可能会稍晚一点，但都会尽量看完每一封。超过 5 个工作日还没收到回音，可以再发一封提醒，附上原来的邮件标题和发送日期，我们顺着找起来更方便。

需要说明的是，我们不是兽医，也没有开设问诊服务。如果猫咪出现呕吐、腹泻、精神萎靡、呼吸异常、排尿困难等情况，请尽快联系有执业资格的宠物医院，不要等我们的邮件回复。

适合联系的事项

下面这几类事情，欢迎直接写信给我们：

事项类型	具体说明	建议提供的信息
内容纠错	文章里的数据、用词、护理步骤写错了，或者有更稳妥的说法	文章标题、出错的位置、你认为正确的写法
读者投稿	养英短的经验、踩过的坑、日常护理小方法、猫咪成长记录	正文、可公开的署名、配图说明
选题建议	想看但站内还没写的内容，比如某类猫粮怎么挑、某个月龄该注意什么	你遇到的具体问题、猫咪年龄和大致情况
内容合作	内容授权、转载、联合选题等	机构或账号名称、合作形式、用途范围
其他反馈	页面打不开、排版显示异常、检索不到文章等技术类问题	出问题的页面、使用的设备和浏览器

投稿与建议渠道

投稿和选题建议都走上面同一个邮箱。为了让你的内容更容易被采用，可以注意几点：

写清背景。比如猫咪几岁、是公是母、平时吃什么、问题出现多久了，这些信息比结论更有参考价值。
尽量写具体。「我家猫不吃东西」和「换粮第三天开始只吃几口，拌了冻干才吃」，后者对别的猫友帮助大得多。
配图请确认是你自己拍的。不要从别处下载图片发给我们，避免版权上的麻烦。
署名方式先说明。用真名、昵称，还是匿名，提前告诉我们，发出来之后不好改。
不建议一次发多篇。一篇写透比五篇简略的更受欢迎。

我们不承诺所有投稿都会发布。内容会经过编辑核对，与站内已有文章重复较多、或涉及未经验证的偏方的，可能会被退回或者只取其中一部分。被采用的投稿会按我们和你的沟通结果署名。

不适合通过邮件处理的事

猫咪急症、用药剂量、诊断类问题：请联系执业兽医。
领养、送养、买卖猫咪的中介需求：我们不参与这类对接。
要求删改他人投稿内容：需要由原作者本人来信说明。
各类刷量、代写、引流推广：这类邮件我们一般不回复。

隐私保护承诺

我们只收集处理你的来信所必需的信息，主要包括你的邮箱地址、来信正文，以及你自愿附上的图片和联系方式。

你写来的内容不会用于与本次沟通无关的用途。
未经你同意，我们不会公开你的邮箱、真实姓名或其他可识别身份的信息；投稿署名方式以你的选择为准。
如果投稿被采用，我们会先和你确认可公开的部分，再对外发布。
涉及猫咪健康、家庭住址等敏感描述的内容，编辑会做必要删减或模糊处理。
你不会因为来信而收到我们的推广邮件；如后续有栏目更新想通知你，也会先征求同意。

感谢每一位愿意花时间写信的猫友。你们的纠错让文章更准确，你们的投稿让更多新手少踩坑。我们看得到每一封邮件，也会尽量认真回复。祝你和家里的英短都平安、健康。